为提高员工业务知识能力，强化服务意识，8月22日，西双版纳野象泉饮用水景洪分公司、客服中心员工在景洪分公司办公室开展业务知识交流会议，共计46人参加。

会上，集团公司安全储运部负责人陈锐首先向大家宣读中国“最美司机”吴斌同志的先进事迹，号召大家学习吴斌同志爱岗敬业、坚守平凡工作岗位的职业道德精神。同时，提醒大家雨天行车注意事项，并讲解微型车保养事项、行车速度与制动距离关系等交通安全知识。接着，野象泉景洪分公司经理郭鹂向门店店长、送水员、驾驶员、客服中心人员以现场提问的方式与大家探讨交流，提问内容包括：回收桶管理制度、服务礼仪规范、送水服务规范流程等方面，大家在回答的过程中也互相分享了工作经验，不仅提高了业务知识，也增进了员工之间的了解，现场气氛轻松、活跃。

此次交流会的目的是为了提高员工的业务知识，规范员工的服务礼仪，从而促进全体员工立足本职、爱岗敬业、服务过硬、精益求精。（文/玉香胆  图/郭鹂）