实战、实效、实用
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平凡岗位不平凡的人 ------记北路门市配送员贺习安

平凡岗位不平凡的人 ------记北路门市配送员贺习安

平凡岗位不平凡的人 ------记北路门市配送员贺习安

 

        来过西双版纳野象泉饮用水公司景洪分公司北路门市的人都对这样一个人印象深刻,那人身材廋小,穿着一套略显宽大的工作服,包里随时装着两个手机,他步伐轻快,随时都在忙碌着。要问他是谁?那里的员工都会告诉你,他是北路门市跑得最快、送得最好的送水员----贺习安。

 

 

        术业有攻,行行出状元!凡到北路门市工作或实习的送水员都会跟着他学习桶装水的相关知识,他说“不要看配送是一件简单的事,但是要真正的做好你就要用心去做”,所以在他的片区他能准确的说出客户的地址,客户用的是什么水,客户的用水周期是多长,他就好比一个活的数据库。他能做到对客户如此了解是因为他把客户的需求当做自已的需求,他常说“其实桶装水对客户来说用哪一家的都一样,只有送得快,送得好客户才愿意买我们的水”。所以在面对景洪城区20多家的竞争水企,上百家的经销商同城竞争的现实,他除了严格遵守公司的服务标准外,他还把被动服务变为主动服务,经常在摩托车上多带着两三桶水,主动去帮客户去更换快用完的水,而工作闲暇之余他最爱干的事就是在门店里看市区的地图,了解最快的配送路线,或者和门店中其他液化气的老配送员交流服务心得,而为了能及时接到门店的配送信息,在他的上衣口袋里随时装着两个手机,一个是和家人朋友联系的另一个是专门和门店联系的,他说就怕耽误客户用水,所以经过他服务的客户都说他是跑得最快的,送得最好的!

 

        然而在对待自已的家庭上他的服务又是最不好的。2015年元宵节媳妇的爷爷突然去世,媳妇叫他请两天假去办丧事,店长和同事们也劝他休息陪陪媳妇,毕竟整个春节期间都没休息过,公司领导也会同意的,然而他却说“现在是过节期间客户用水量大,门店前的路又在改造,配送这么困难,如果我再请假客户就不能及时的用上水了”,那一天他配送了90桶水,一直干到晚上10点钟,而整整一个星期媳妇没跟他说上一句话。这就是北路门店的野象泉饮用水配送员贺习安,他作为一名野象泉的基层员工,时时刻刻在用自已的行动践行着公司的“始于用户需求,终于用户满意”的服务理念,用自已的行动践行着一个普通的野象泉配送员对自已工作的热爱,同时在用自已的事迹,向我们展现着一个平凡岗位不平凡的人。

 

        没有任何动物比蚂蚁更勤奋,然而它却最沉黙寡言,没有任何工作比工人更平凡,然而他们却最伟大!(图/文  王培荣)

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